Tag Archives: গ্রাহক

ইসির সার্ভার বিভ্রাট: সিম কিনতে পারছেন না গ্রাহকরা

নির্বাচন কমিশনের (ইসি) ন্যাশনাল আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (এনআইডি) ডেটাবেস সার্ভারে অ্যাক্সেস করতে অসুবিধা তৈরি হওয়ায় মোবাইল ফোন অপারেটররা ক্রেতার তথ্যের সত্যতা যাচাই করতে পারছেন না। ফলে সিম (সাবস্ক্রাইবার আইডেন্টিফিকেশন মডিউল) কেনাসহ অন্যান্য পরিষেবা পেতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন ক্রেতারা। গত ১৯ জুন অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশ ইসিকে চিঠি দিয়ে বিষয়টি সমাধানের অনুরোধ জানায়। বিস্তারিত […]

অব্যবহৃত ডেটা পরবর্তী যেকোনো প্যাকেজের সঙ্গে যুক্ত হোক, চান ৮৮% গ্রাহক

দেশের প্রায় ৮৮ শতাংশ মোবাইল ইন্টারনেট গ্রাহক চান, তাঁদের কেনা প্যাকেজের অব্যবহৃত ডেটা পরবর্তী যেকোনো প্যাকেজের সঙ্গে যুক্ত হোক। বর্তমান নিয়ম অনুযায়ী, মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে একই প্যাকেজ কিনলে শুধু সে ক্ষেত্রে অব্যবহৃত ডেটা পরের প্যাকেজে যুক্ত হয়, যাকে বলা হয় ‘ক্যারি ফরোয়ার্ড’। জরিপে দেখা যাচ্ছে, এই নিয়মের পরিবর্তন চান গ্রাহকেরা। বিস্তারিত পড়ুনঃ অব্যবহৃত ডেটা […]

বিকাশ থেকে গ্রামীণফোনে রিচার্জ করে বাইক পেলেন গ্রাহকরা

বিকাশ থেকে গ্রামীণফোনে রিচার্জ করে মোটর বাইক জেতা গ্রাহকদের হাতে পুরস্কার তুলে দেওয়া হয়েছে।  ‘বাইক হবে তার, বিকাশ থেকে গ্রামীণফোনে সর্বোচ্চ রিচার্জ যার’ ক্যাম্পেইনে বিজয়ীদের হাতে রোববার মোটরবাইক প্রতীকী চাবি তুলে দেন বিকাশের কমার্শিয়াল বিভাগের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট শাফায়াতুল ইসলাম খান এবং ভাইস প্রেসিডেন্ট মাহবুবুল ইসলাম চৌধুরী।  বিকাশের প্রধান কার্যালয়ে এই অনুষ্ঠান হয়। বিস্তারিত পড়ুনঃ […]

তিন মাসে গ্রামীণফোনের গ্রাহক বেড়েছে ১০ লাখ

২০২৩ সালের প্রথম তিন মাসে গ্রামীণফোনের সঙ্গে যুক্ত হয়েছেন ১০ লাখ নতুন গ্রাহক। ফলে গ্রামীণফোনের গ্রাহক সংখ্যা এখন ৮ কোটি ১০ লাখ। যাদের ৫৪.৩ শতাংশ ইন্টারনেট সেবা ব্যবহার করছেন। এছাড়া প্রথম তিন মানে ৩৭৩৪.৮ কোটি টাকা রাজস্ব আয় করেছে প্রতিষ্ঠানটি। যা আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় ২.৮ শতাংশ বেশি।  বিস্তারিত পড়ুনঃ তিন মাসে গ্রামীণফোনের গ্রাহক […]

গ্রাহকের ওপর নজরদারিতে ব্যবহৃত হয় টেসলার গাড়ির ক্যামেরা!

শীর্ষস্থানীয় ইলেকট্রিক গাড়ি (ইভি) নির্মাতা টেসলা বিশ্বজুড়ে তাদের লাখ লাখ গ্রাহককে আশ্বস্ত করেছিল যে তাদের নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত গোপনীয়তা ‘সবসময়ই আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পাবে’। টেসলার গাড়িতে যেসব ক্যামেরা ব্যবহৃত হয়, সেগুলো শুধু নিরাপদ ড্রাইভিংয়ের নিশ্চয়তার জন্যই এবং কোম্পানির ওয়েবসাইটে দেওয়া তথ্য অনুযায়ী ক্যামেরাগুলোর ‘ডিজাইন করাই হয়েছে এমনভাবে, যাতে এগুলো গ্রাহকের গোপনীয়তার সুরক্ষা দিতে পারে’। […]

ক্রেডিট কার্ড পাবেন গ্রামীণফোন গ্রাহকরা

গ্রামীণফোন গ্রাহকদের জন্য দুইটি কো-ব্র্যান্ডেড ক্রেডিট কার্ড উন্মোচনে ঢাকা ব্যাংক লিমিটেড (ডিবিএল) ও মাস্টারকার্ডের সাথে পার্টনারশিপ করেছে। ওয়ার্ল্ড কার্ড ও তাইয়্যেবা টাইটেনিয়াম কার্ডের উদ্ভাবনী ফিচার সমূহ গ্রামীণফোন গ্রাহকদের ভ্রমণ ও লাইফস্টাইলকে করবে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময়।  নতুন কার্ড উন্মোচনের মাধ্যমে দেশের প্রথম কোনো টেলিযোগাযোগ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান হিসেবে গ্রামীণফোন গ্রাহকদের জন্য মাস্টারকার্ডের সঙ্গে কো-ব্র্যান্ডেড ক্রেডিট কার্ড নিয়ে এলো। […]

সিটিসেল গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দাবি

সিটিসেল গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দাবি করলো গ্রাহক অধিকার নিয়ে কাজ করা সংগঠন বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। বুধবার (১৫ মার্চ) গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিবৃতিতে গ্রাহকদের ক্ষতির পরিমাণ ২০০ কোটি টাকা দাবি করে বিবৃতি দিয়েছেন সংগঠনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ। বিস্তারিত পড়ুনঃ সিটিসেল গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দাবি

অটোমোবাইল গ্রাহকদের জন্য নিটল মটরসের ভিসা কার্ড

টাটা গাড়ির গ্রাহকদের জন্য নিটল মটরস নিয়ে এলো নতুন সেবা- প্রিপেইড ভিসা কার্ড। ফলে ক্রেতারা এখন থেকে নিটল মটরসের পেমেন্ট করতে পারবেন খুব সহজে। বিশেষ করে এই কার্ডের মাধ্যমে সার্ভিস সেন্টার এবং স্পেয়ার পার্টস আউটলেটগুলোতে দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে বিল পরিশোধ করতে পারবেন। বিস্তারিত পড়ুনঃ অটোমোবাইল গ্রাহকদের জন্য নিটল মটরসের ভিসা কার্ড

টাকা ফেরত পেতে ৭ দিনের আল্টিমেটাম দিলো আলেশা মার্টের গ্রাহকরা

২০২১ সালে লাভজনক ডিসকাউন্ট অফার করে দুটি বিক্রয় ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে ৭০০০ গ্রাহকদের কাছ থেকে ৩০০ কোটি টাকা সংগ্রহ করেছে। কিন্তু, এই গ্রাহকদের বেশিরভাগই তাদের অর্ডারকৃত পণ্য পাননি এবং তাদের পেমেন্ট করা টাকার সিংহভাগই আটকে আছে। ৭ দিনের মধ্যে মূল টাকা ফেরত না দিলে আলেশা মার্টের চেয়ারমান মঞ্জুরুল আলম সিকদার ও ও তার স্ত্রী এমডি সাদিয়া […]