গ্রাহকের সব জিজ্ঞাসার উত্তর দেয় দেশি সফটওয়্যার জিরোসিয়াম

আচ্ছা ভাবুন তো! ফেসবুকে তো অনেক ধরনের পেজ আছে। পণ্য বেচাকেনার পেজও তো কম নয়। যেখানে গ্রাহকদের সঙ্গে তাৎক্ষণিক বার্তা আদান-প্রদান করতে হয়। এমন পেজগুলোর প্রতিটি পোস্টে যে হাজারো কমেন্ট, ইনবক্সে প্রতিদিন যে অজস্র প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা, অভিযোগ আসে, সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয় কীভাবে? গতকাল শনিবার এই উত্তর জানতে পারলাম রাজধানীর পূর্বাচলে বঙ্গবন্ধু বাংলাদেশ-চীন মৈত্রী প্রদর্শনী কেন্দ্রে বেসিস সফটএক্সপো মেলায়। খোঁজ পাওয়া গেল ম্যাডলি নামের তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের। এদের তৈরি সফটওয়্যারের নাম জিরোসিয়াম। জিরোসিয়াম ফেসবুক পেজে কমেন্ট, গ্রাহকের নানা জিজ্ঞাসার উত্তর দিয়ে থাকে।

বিস্তারিত পড়ুন: গ্রাহকের সব জিজ্ঞাসার উত্তর দেয় দেশি সফটওয়্যার জিরোসিয়াম